Política de envío

CONSEGNA DEI PRODOTTI

1.Salvo il caso di cui all’art. 9, LG LESMO organizzerà la consegna all’indirizzo indicato dal Cliente (di seguito “Servizio di Consegna” o semplicemente “Consegna”), optando discrezionalmente per corriere appositamente incaricato o personale proprio.

2. Il Cliente è tenuto a controllare che gli imballaggi siano integri e puliti e che i Prodotti e i Servizi corrispondano a quanto riportato sull’Ordine. 

3. In caso di Prodotto e/o Servizio visibilmente in difetto per qualità e/o quantità e/o integrità degli imballaggi, LG LESMO chiede al Cliente di effettuare la segnalazione delle suddette anomalie sul documento di trasporto, apponendo la dicitura CON RISERVA, e di contattare immediatamente l’azienda ai riferimenti indicati nel sito.

4. Al momento della Consegna è comunque sempre richiesta la presenza del Cliente oppure di una persona di fiducia dallo stesso indicata.

5. Le spese derivanti da eventuali infruttuosi tentativi di consegna che siano riconducibili alla mancata comparizione all’indirizzo fornito e/o all’indicazione di indirizzo scorretto e/o non aggiornato, saranno esclusivamente a carico del Cliente.

6. In fase di conclusione dell’Ordine sarà indicata la data stimata per la consegna, che avrà un valore meramente indicativo: la programmazione della consegna a cura del personale interno o l’affidamento dei Prodotti al Corriere restano a totale discrezione di LG LESMO, alla quale nessuna responsabilità potrà essere imputata in caso di variazione debitamente comunicata al Cliente. 

7. Il Cliente dichiara di esonerare LG LESMO da qualsivoglia responsabilità in caso di ritardi causati da eventi, atti, fatti e circostanze imprevedibili al momento della conclusione dei singoli Contratti di Acquisto, inevitabili e comunque al di fuori del suo controllo (a titolo esemplificativo ma non esaustivo, guasti agli automezzi, scioperi, sommosse, calamità naturali, restrizioni amministrative e ufficiali di qualsivoglia natura che limitino l’esercizio dell’attività commerciale e/o la circolazione, pandemie, ecc.), la quale farà ogni sforzo ragionevole per adempiere alle obbligazioni assunte e previste nel Contratto di Acquisto. In tali incontrollabili situazioni, comunque, LG LESMO comunicherà prontamente al Cliente un nuovo termine entro il quale adempirà alla Consegna.

8. Il Cliente dichiara di essere stato informato che le consegne effettuate a cura del personale LG LESMO:
8.1. sono cumulative;
8.2. comprendono il servizio di consegna al piano, sballo del prodotto, la dimostrazione di utilizzo dello stesso e l’eventuale montaggio della staffa “porta-prolunghe”;
8.3. vengono realizzate nella giornata di sabato e solo in casi eccezionali in altri giorni.

8.9. Il Cliente dichiara di essere stato informato che le consegne effettuate del corriere incaricato da LG LESMO:
8.9.1. non includono il servizio di consegna al piano e, pertanto, è consigliabile la presenza di almeno due persone al momento della ricezione;
8.9.2. non includono alcun servizio ulteriore, collaterale e non esplicitamente ricompreso nelle presenti condizioni di vendita o sul Sito al momento dell’Ordine e, pertanto, LG LESMO offre il servizio di assistenza telefonica per il corretto sballo del prodotto, contattando il numero 349.9501473;
8.9.3. è sempre tenuto a controllare che gli imballaggi siano integri e puliti e che i Prodotti ricevuti corrispondano a quanto riportato sull’Ordine;
8.9.4. all’atto della consegna è comunque sempre richiesta la presenza del Cliente oppure di una persona di fiducia dallo stesso indicata;
8.9.5. è sempre tenuto ad informare preventivamente LG LESMO
8.9.5.1. qualora la Consegna dovesse avvenire in aree con limitazioni e/o divieti - ad esempio zone a traffico limitato, zone pedonali, ecc. - o che necessitino di apposite autorizzazioni di transito (provvedendo, , salvo diverso accordo, a richiederle per conto di LG LESMO);
8.9.5.2. se fossero necessarie imbarcazioni o altri mezzi particolari per il completamento della consegna;
8.9.5.3. nel caso in cui la distanza tra il punto di scarico e l’immobile di destinazione dei Prodotti acquistati sia superiore a 100 (cento) metri
8.9.5.4. se l’immobile di destinazione dei Prodotti acquistati sia sprovvisto di ascensore, montacarichi, o comunque di una scala e/o porte aventi dimensioni e portata idonee al passaggio e al sollevamento dei Prodotti stessi;

8.10. Il Cliente dichiara di essere stato informato che comunque:
8.10.1. in caso di ammanchi o difetti visibili nei Prodotti negli Imballaggi, di dover effettuare la segnalazione delle suddette anomalie sul documento di trasporto, apponendo la dicitura CON RISERVA, e di contattare immediatamente LG LESMO ai contatti indicati nel Sito;
8.10.2. nel caso in cui il Cliente non fosse presente al momento della consegna nel luogo e orari indicati, la consegna verrà riprogrammata con costi aggiuntivi a carico del cliente, il cui importo può variare a seconda della modalità di consegna (a cura del personale interno o del corriere) e della fascia chilometrica;
8.10.3. nell’ipotesi in cui il Cliente ometta di fornire ad LG LESMO le informazioni di cui al precedente art. 8.9.5 o, in altro modo, non si metta in condizioni di ricevere i Prodotti, la consegna non sarà effettuata e verranno addebitate al Cliente le spese maggiori e impreviste che dovessero derivarne.
8.10.4. nelle ipotesi di cui al precedente art. 8.9.5 saranno addebitati al Cliente costi aggiuntivi.
 
RITIRO

1. In alternativa alle previsioni precedentemente indicate (articolo 8), il Cliente potrà scegliere di ritirare di persona il prodotto presso la sede produttiva di LG LESMO.

2. In tal caso il Cliente dovrà esprimere la sua preferenza in fase di acquisto e, concordare il suo accesso presso l’indirizzo di seguito indicato contattando con la linea dedicata: Italia, 23871 Lomagna (LC), Via Donatori di Sangue Snc; telefono: 039.6064996 (dalle 09:00 alle 18:00) - posta elettronica: info@lg-lesmo.it